Yleisimmät kysymykset

Kyllä. Foresta korvaa toisen Bitcomp Oy:n kehittämän metsäjärjestelmän. Tämän toisen metsäjärjestelmän myynnistä vastasi ulkopuolinen taho, jonka kanssa yhteistyö päättyi tuotehallinnollisista syistä kesäkuun lopussa.

Bitcomp siirtyy markkinoimaan ja myymään  järjestelmää itse, ja samalla tuotenimi vaihdetaan Forestaksi. Vanhan järjestelmän tuotanto ja ylläpito lakkaa vuoden 2020 loppuun mennessä.

Bitcomp jatkaa järjestelmän tuottamista ja ylläpitoa Foresta-nimellä.

Forestasta löytyvät kaikki samat toiminnot ja se toimii samoilla periaatteilla kuin edellinen järjestelmä.

Forestaan voi siirtyä saumattomasti 1.10.2020 alkaen ilman merkittävää käyttökatkoksia. Kaikki edellisessä järjestelmässä olevat tiedot säilyvät ja siirtyvät Forestaan.

Perusominaisuuksiltaan Foresta on täysin samanlainen kuin edeltäjänsä. Vain palvelun nimi, värimaailma ja url-kirjautumisosoite muuttuvat.

Forestan avulla käyttäjä pääsee hyödyntämään satelliittiaineistoja sekä tekoälyn avulla tuotettuja analyysejä omassa liiketoiminnassaan.

Foresta-järjestelmä tulee käyttöön 1.10.2020. Sitä edeltävä järjestelmän ylläpito ja käyttö lakkaa vuoden 2020 loppuun mennessä. 

Ottaaksesi Forestan käyttöön, sinun tarvitsee vain uusia sopimus ja vaihtaa URL-osoitetta, josta kirjaudut. Ohjeet sopimuksen uusimiseen löytyvät täältä.

Koska haluamme tehdä siirtymävaiheesta mahdollisimman mielyttävän, tarjoamme omien aineistojen siirron, uusia tausta-aineistoja ( ajantasainen satelliittikuva-aineisto, muutostulkinta-aineisto ja analysoituja tuhoriskikarttoja) sekä WoodsApp Basic-palvelun vuoden lisenssin veloituksetta, mikäli uusit sopimuksen 30.9.2020 mennessä.

Kaikki datasi pystytään siirtämään sellaisenaan uuteen järjestelmään. Snun ei tarvitse tehdä asian eteen mitään, vaan aineistot siirretään automaattisesti  sopimuksen myötä. Mikäli teet uuden sopimuksen 30.9.2020 mennessä, aineistosi siirtyvät Forestaan veloituksetta.

Lähtökohtamme on, että käyttäjät tulevat ainoastaan hyötymään muutoksesta.

Tulevaisuudessa Bitcomp pystyy kehittämään järjestelmää uudempien ja toimivimpien arkkitehtuurien varaan. Saamme suoran asiakaspalautteen ja pystymme kehittämään järjestelmäämme niiden avulla nopeammin ja tehokkaammin.

Valitettavasti käyttäjälle koituu hieman ylimääräistä vaivaa sopimuksen uusimisesta ja vanhan irtisanomisesta. Pyrimme kuitenkin tekemään tästä sinulle mahdollisimman helppoa. Löydät ohjeet sopimuksen uusimiseen täältä.

Järjestelmän kehitystyö jatkuu myös entiseen tapaan. Tuotehallinnan siirryttyä kokonaisuudessaan Bitcompilla, meillä on suora rajapinta käyttäjiin ja saamme palautteen ja kehitysideat nopeasti kehitystiimillemme.

Kehitämme ja tuomme Forestaan uusia ominaisuuksia ja aineistoja käyttäjiemme työn parantamiseksi jatkossakin.

Mikäli sinulla on sopimus jonkun muun metsäjärjestelmän käytöstä, sinun tarvitsee vain tehdä uusi sopimus ja irtisanoa vanha sopimus.

Löydät ohjeet täältä.

Alkuvaiheessa tarjoamme käyttäjille lisää aineistoja hyödynnettäväksi.

Forestassa on seuraavat lisäosat:

Foresta Työnhallinta 

Foresta Maasto 

Foresta Sopimukset 

Foresta Arvolaskenta

Lisäksi työnhallinnan toteuttajaosapuolille on käytössä Foresta Mobile-maastosovellus.

Forestan lisenssi on samanhintainen kuin edellisen metsäjärjestelmän. Mikäli siis olet edellisen järjestelmän käyttäjä, laskusi loppusumma tulee pysymään samana.

Forestaa edeltävä järjestelmä lakkaa toimimasta vuoden 2020 loppuun mennessä, jonka jälkeen käytössä on vain Foresta.

Haluamme tehdä siirtymävaiheesta käyttäjille mahdollisimman miellyttävän. Siksi tarjoamme kaikille viimeistään 30.9.2020 sopimuksen uusiville käyttäjille omien aineistojen siirron, uudet aineistot sekä WoodsApp Basic-palvelun vuoden lisenssin veloituksetta.

Mikäli maksat lisenssiä edelliseen järjestelmään vielä siinä vaiheessa kun olet aloittamassa Forestan käyttöä, ota yhteyttä käyttötukeemme.

Foresta takaa, että kaikki ForestKIT:n tutut ominaisuudet ovat jatkossakin olemassa. Pystyt jatkamaan töitäsi ilman käyttökatkoksia. Forestan avulla käyttökokemuksesi on totutun kaltainen eikä sinun tarvitse opetella uuden tuotteen käyttöä. Tietojen siirtyminen uuteen järjestelmään sujuu vaivattomasti. 

Lisäksi pääset aitiopaikalle käyttöönottamaan metsänhoidon uusimpia digitaalisia palveluita ja satelliittidatasta jalostettuja aineistoja.

Käyttötuki palvelee myös Forestan asiakkaita puhelimen, sähköpostin ja lomakkeen kautta. Asiakastukitiimimme on ammattitaitoista porukkaa ja auttaa mielellään kysymyksissäsi. Löydät heidät täältä Asiantuntijat ratkaisevat ongelman samantien tai kirjaavat tiketin järjestelmään.

Puhelinkäyttötuki palvelee klo 8-16.

Kyllä on. Ensi vuoden käyttäjäpäivät ovat jo ideoinnin alla. Haluamme kuitenkin, että käyttäjämme saavat äänensä kuuluviin ja esittää mieltä askartavia kysymyksiä myös tämän vuoden puolella. Tästä syystä järjestämme Forestan tutustumispäivän marraskuussa.

Tervetuloa mukaan!

Bitcomp Oy on metsäohjelmistoihin erikoistunut suomalainen yritys, joka on viime vuosina keskittynyt voimakkaasti metsäsektorin digitalisaatioon ja kehittämään uuden sukupolven metsäjärjestelmiä hyödyntämällä mm. tekoälyä ja satelliittikuvia.

Forestan lisäksi Bitcomp on tuottanut ohjelmistoja suurille metsäyrityksille, Suomen metsäkeskukselle sekä metsänhoitoyhdistyksille.